Kyndryl ha annunciato una collaborazione strategica con Microsoft per supportare l’adozione e l’implementazione di un innovativo assistente sanitario basato sull’intelligenza artificiale generativa. In qualità di partner strategico, Kyndryl contribuirà al lancio di Microsoft Dragon Copilot, la nuova soluzione che sfrutta le capacità di dettatura vocale, ascolto ambientale e comprensione del linguaggio naturale per automatizzare la documentazione clinica, migliorare i processi amministrativi e liberare il personale sanitario da attività ripetitive, consentendo una maggiore attenzione all’assistenza e cura del paziente.
Nello specifico, Kyndryl metterà a disposizione diversi servizi di consulenza per supportare l’adozione di Dragon Copilot, permettendo quindi:
- Maggiore efficienza operativa: automatizzando la documentazione e le attività amministrative, Dragon Copilot consente al personale sanitario di ottimizzare ogni fase del percorso di cura, riducendo significativamente il carico di lavoro manuale e dedicando più tempo all’assistenza dei pazienti.
- Ottimizzazione dei flussi di lavoro: l’assistente AI è progettata per fornire in tempo reale le informazioni più pertinenti, redigendo note cliniche grazie all’ascolto ambientale e offrendo suggerimenti per la registrazione degli incontri, senza interrompere il flusso di lavoro digitale.
- Esperienze migliorate: automatizzando sia le attività cliniche sia quelle amministrative — dalla sintesi delle note cliniche alla preparazione degli ordini, fino alla creazione dei riepiloghi post-visita — Dragon Copilot permette al personale sanitario di dedicare più attenzione al paziente.
- Assistenza migliorata: supportando i medici nella gestione documentale e operativa quotidiana, Dragon Copilot contribuisce a migliorare l’esperienza del paziente e la qualità dell’assistenza.
Massima sicurezza, privacy e conformità: integrato nell’ecosistema Microsoft Cloud for Healthcare, Dragon Copilot è progettato per garantire i più elevati standard di sicurezza, protezione e conformità normativa, tutelando la riservatezza dei dati sanitari sensibili.
“Questa collaborazione rappresenta un momento chiave nella nostra strategia di trasformazione digitale per il settore sanitario, dove l’intelligenza artificiale può concretamente ridisegnare i processi clinici e amministrativi attraverso l’adozione di tecnologie AI mission-critical” ha dichiarato Trent Sanders, Vice President, U.S. Healthcare and Life Sciences di Kyndryl. “Essere partner di Microsoft ci consente di portare sul mercato un’innovazione capace di affrontare il fenomeno del burnout del settore, migliorando al contempo la qualità complessiva dell’assistenza sanitaria. Automatizzando le attività di routine e trasformando i dati in insight operativi, aiutiamo i professionisti a recuperare tempo prezioso da dedicare ai pazienti”.
“Grazie a un’esperienza consolidata nella gestione dei servizi IT per il settore sanitario, Kyndryl è stato scelto come partner di lancio per Dragon Copilot”, ha aggiunto Patty Carrolo, Corporate Vice President, Microsoft US Health and Life Sciences. “Kyndryl vanta una conoscenza profonda dei processi sanitari e già supporta provider e player di ogni dimensione a livello globale. L’unione tra le sue capacità e la potenza delle soluzioni AI di Microsoft crea soluzioni innovative che miglioreranno l’esperienza di pazienti, ottimizzando al contempo le operazioni sanitarie”.
Dragon Copilot sarà disponibile all’interno del portafoglio di servizi sanitari di Kyndryl a partire da maggio 2025. Gli esperti di Kyndryl forniranno servizi completi di consulenza, personalizzazione e integrazione, garantendo alle organizzazioni sanitarie una transizione fluida e sicura verso l’adozione di Dragon Copilot nei loro ecosistemi digitali.